保証制度

保証期間内の修理については無償修理となります。

ただし、購入日を特定できる保証書または、証書(レシート・納品書等)が修理品に同梱されていない場合は、有償修理になる場合があります。
必ず同梱してください。

保証期間内であっても、以下の場合の修理は有償修理となります。

  1. 誤った操作等に起因する故障の場合。
  2. 落雷などの自然災害や事故による破損の場合。
  3. 部品を分解、改造した場合。


有償修理となる場合は、まず、お見積もりをお送りいたします。
お見積もりに同意を頂いた上、修理作業を継続いたします。
フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。詳細をご記入いただくことで、より早く正確な回答をさせていただくことができます。こちらをクリックしてください。

保証期間が過ぎている場合は修理ではなく新しい製品のご購入(買い替え)もご検討ください。

 

Mark 2とアクセサリーの保証について

製品名 保証期間
Mark 2 ポータブルエアコン 12ヶ月
Mark 2 バッテリー

12ヶ月(サイクル回数は200回以下のみ)

AC/DC アダプター
12ヶ月
Power Extension Dock
12ヶ月
12V to 24V Converter
12ヶ月
DIY Cord with GX16-4 Connector
12ヶ月
Cable for Connecting Mark 2 AC and Mark 2 Battery
12ヶ月
Accessory for ElecHive to Mark 2
12ヶ月
Exhaust Hose 6ヶ月
Duct Connection Adapter 6ヶ月
Remote Controller 6ヶ月
Front & Rear Filter 6ヶ月
Drainage Pipe 3ヶ月

 ElecHiveとアクセサリーの保証について

製品名
保証期間
ElecHive 24ヶ月
Car Outlet Charging Cable 12ヶ月
12V Outlet Adapter 12ヶ月
Accessory for ElecHive to Mark 2
12ヶ月
240W Power Supply
12ヶ月
600W Power Supply
12ヶ月
1250W Power Supply
12ヶ月

ソーラーパネルとアクセサリーの保証について

製品名
保証期間
Solar Panel(s)
12ヶ月
Solar Charging Cable for Mark 2
12ヶ月
Solar Charging Cable for ElecHive
12ヶ月